Avete mai provato a contattare il Servizio Clienti e Reclami di ZURICH

Servizio Clienti e Reclami ZURICH
Da lunedì a giovedì h. 9.00 – 13.00
venerdì h. 9.00 – 12.00
Provate e ditemi se ci riuscite.
Alla risposta della voce guida premete il tasto 2..Molte aziende non danno importanza al contatto diretto con il cliente, e fanno male. Noi di Dialogo Assicurazioni siamo sempre aperti e disponibili al contatto con i clienti, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 - sia attraverso il nostro Call Center al numero verde gratuito 800 066 800, che online al sito.itD'altro canto, essendo una compagnia diretta, online e telefonica, non avremmo potuto farne a meno, e puntiamo tutta la nostra attenzione al cliente su questi due canali. A proposito, provateli e diteci se vanno benne, siamo aperti a consigli, suggerimenti e anche critiche - speriamo costruttive!
Quasi tutte le compagnie quanto a Servizio Clienti o Ufficio Reclami ne sono carenti se non addirittura prive.Zurich non fa eccezione ed il loro Cliente non tira fuori un ragno dal buco.Il Servizio Clienti (centrale telefonica) costa e, se ben funzionante, entra in conflitto con altre strutture delle compagnie per le quali il Cliente è l' ultimo pensiero.I migliori? Reale Mutua e Allianz Ras.Andare in agenzia, no???una volta ho provato anch'io inutilmente, ma questo mi ha agevolato perchè poi il cliente s'è convinto a cambiare compagnia visto che invece il "mio" customar care risponde prima che squilli il telefono..integro la risposta di paraff precisando che il servizio clienti di allianz ras, definito giustamente uno dei migliori, è lo stesso che gestisce l'assistenza ai clienti di allianz lloyd e allianz subalpina..lungi da me qualsivoglia interesse personaleTrattando con numerose compagnie, il mio passatempo preferito è ascoltare la musica di cortesia dei call center.Eka ha ragione quelli del Gruppo Allianz sono i più veloci nelle risposte ed anche i più precisi.Per i reclami comunque ci sono altri mezzi di comunicazione quali la mail ed il fax che ti consiglio anche per lasciare traccia di quanto richiedi.

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